Q1

咨询机构想开展数字化转型和两化融合项目，有什么资质要求吗？可以在哪里学习和考证？

咨询机构无论是否拥有咨询师资格证书均可以开展两化融合咨询工作，在数字化转型平台（http://dlttx.com/gltx）进行注册即可开展相关业务。为了更好地开展升级版贯标咨询服务，为自己赋能，为企业带来价值，建议您考虑参加中信联组织的培训和技能测试，取得技能测试合格证书。关于培训和获取技能测试证书问题，请登录培训平台（http://peixun.dlttx.com/）查询

Q2

贯标咨询机构和人员都有哪些要注意的负面行为呢？

1. 辅导的贯标咨询项目存在严重质量问题，在合规性审查和专家复核环节被驳回；

2. 贯标咨询过程中，无中生有、编造虚假评定材料；

3. 贯标咨询过程中，所服务不同企业的评定材料完全雷同；

4. 贯标咨询过程中，未按规定开展关键咨询活动，或实际投入的人日数严重不足（如低于规定工作量的80%）；

5. 与评定机构过度绑定（如咨询机构有60%以上的客户都委托同一家评定机构进行评定，且实际数量达到6家及以上），并存在不正当利益交换；

6. 与企业签订阴阳合同逃避法律法规监管；

7. 恶性低价竞争或其他严重扰乱市场秩序的行为（如服务费显著低于同等级、同行业、同地区的平均水平，或贯标咨询服务工单数量远高于其咨询人员所能承担的范围等）。

Q3

目前市场上企业贯标意愿不大，有什么好的建议或措施让贯标咨询机构有机会进入企业做贯标工作？或有什么政策让企业都要贯标呢？

对于推进升级版贯标，我们主要从加强采信拉动和激发企业内生动力两方面来做工作。一方面是加强推动分级贯标评定的采信工作，包括主管部门通过试点示范、服务采购、专项资金等的指导和支持，比如我们现在已经看到云南、常州、金华、福清、无锡惠山、杭州萧山等地已经出台了一些政策；行业采信，如近期中国企业联合会组织的全国企业管理现代化创新成果，明确指出通过评定企业可直接进行自行申报；另一方面，还是要让企业真正能理解和认识到贯标能给企业带来哪些价值，并通过升级版贯标帮助企业解决数字化转型过程中不想转、不敢转的问题。对于贯标咨询机构，首先要理解企业的需求和痛点到底是什么。难道仅仅是政府奖补吗？如果不是，就需要咨询机构把企业真正的需求挖掘出来，并提供真正能满足企业需求的产品和服务，这就是本质贯标的价值，也就是咨询机构能进入企业服务最大的机会。

Q4

设备制造企业的系统CRM功能模块实现了客户管理、跟进管理，服务报价、合同管理、监视测量、订单管理以及对应数据的统计分析。是否可以申请2A级别的能力？

有可能达到AA级要求，具体还要看基于系统性解决方案，日常的相关跟进管理、服务报价、合同管理、监视测量、订单管理以及数据分析等客户管理工作开展的情况。最重要的是取得的价值效益，包括客户转化率、留存率、复购率、市场份额占比等有没有提升等。

Q5

对咨询和评定机构的不正当市场竞争负面行为约束措施有哪些？

中信联近期发布了《两化融合管理体系贯标咨询和评定行业自律公约》及《两化融合管理体系贯标咨询机构和人员负面行为清单及约束措施》、《两化融合管理体系贯标咨询项目的基本服务内容和最低咨询工作量指南》、《两化融合管理体系评定机构和人员负面行为清单及约束措施》等配套文件，可通过如下地址链接查询通知原文和附件下载：

http://www.dlttx.com/contentDetail?path=information&&id=1651

     来源：点亮智库&中信联公众号