Q22：数字化转型的出发点和落脚点是什么？

【A1】组织存在的意义就是创造特定的价值，价值创造是其根本目标，数字化转型的出发点和落脚点是创新和重构价值体系，就是要将以物质生产、物质服务为主的价值体系转变为以信息生产、信息服务为主的价值体系。每一项数字化转型活动都应服务于价值创造、传递、获取等方式转变，并将获得可持续发展的总体价值效益作为转型决策的核心评判依据。

【Note】

数字化转型的出发点和落脚点是开展数字化转型首先需要明确的基本问题，它决定了数字化转型的主要导向，即数字化转型围绕什么来进行。就企业而言，若要明确这个问题，我们就要回归到企业本质。企业本质是个价值系统，是一个主张、创造、传递、支持和获取价值的系统，因此，数字化转型的出发点和落脚点应是价值体系的创新和重构，包括：

一是重构价值主张，即为各利益相关者提供什么价值，从物质经济时代卖方市场逻辑转变到数字经济时代买方市场市场逻辑。

二是重构价值创造，即通过哪些核心过程创造出价值，从物质经济时代基于技术专业分工，形成相对固定的价值链，转变到数字经济时代基于数字能力赋能，构建快速响应、动态柔性的价值网络和价值生态。

三是重构价值传递，即通过何种载体/方式将价值传递给利益相关者，从物质经济时代产品（服务）交易实现价值传递转变到数字经济时代通过能力共享实现价值传递。

四是重构价值支持，即创造价值过程中需要哪些关键支持条件和资源等，从物质经济时代单一要素驱动转变到数字经济时代以数据为核心的全要素驱动。

五是重构价值获取，即利用何种模式最大化获取价值，从物质经济时代通过物理产品规模化增长获取价值转变到数字经济时代通过个性化服务按需供给获取网络化、生态化发展价值。

【Case】

1.重构价值主张宝马公司（BMW）将数字化渗透到了研发、制造、车机端数字化体验以及包含无数接触点的客户旅程之中，其核心是利用数字化技术和创新成果为客户创造价值，推进价值主张从零部件集成公司向高档出行服务供应商的转变。
2.重构价值创造比亚迪在抗疫期间，重构企业原有汽车生产的价值链，充分调用快速研发和柔性制造能力，快速组织口罩生产研发，立项3天后，完成设计图纸；立项7天后，第一台口罩机生产完成，成为了重要的口罩生产商，并迅速出口，取得了良好的社会和经济价值。
3.重构价值传递徐工集团基于工程机械产品智能化为客户提供远程运维、全生命周期服务等，将工程机械产品交付转变为服务能力输出，获得增值服务价值。
4.重构价值支持国家电网，通过大力挖掘电力数据价值，盘活各类资源要素，对内精准核算每个业务单元的投入产出效率，培育数据管理理念，加强组织人才保障；对外提升服务水平，同时积极发挥电力数据经济晴雨表的作用，服务经济社会发展，助力国家治理现代化。
5.重构价值获取中国宝武创新智慧服务新模式，基于第三方钢铁云平台实现：“产业电商”+“产业物流”+“产业金融”，从单一的钢铁生产转向协同共建高质量钢铁生态圈。

    来源：点亮智库&中信联公众号