你们提出的关于促进企业互帮互助，完善企业间内循环发展格局的建议收悉。我局高度重视，会同市国资委等部门认真办理，现答复如下：
打造全市企业信息共享平台，推动完善企业帮扶机制，对于提升服务企业效率、增强企业获得感、优化营商环境具有重要作用，我们十分认同并积极予以采纳。
一、关于打造信息共享平台
一是打造企业服务“一站直通”平台。2020年12月31日，我市印发了《武汉市加快推进新型智慧城市建设实施方案》（武政办〔2020〕114号），提出武汉智慧城市的建设方案，其中，企业服务“一站直通”是智慧城市建设重点推进“六个一”任务之一，目标是按照武汉市优化营商环境总体要求，加快企业服务工作数字化转型，对标上海、杭州等先进城市，面向全规模、全所有制企业，建立企业服务的“五个统一”，即统一服务门户、统一服务流程，统一数据标准、统一数据接口、统一建设模式。
我市将充分借鉴先进省市的经验和做法，紧密围绕企业需求，着力完善各项服务功能，对已有的中小企业服务平台、市信用平台等整合接入，对企业服务各项业务整合重构，提供包括精准实施惠企政策、提升信用服务效能、全生命周期监管等功能在内的涉企服务，畅通企业诉求渠道，落实惠企政策精准化服务，整合全市信用数据，提供更为优质的企业服务。
二是不断优化“企业直通车”工作机制。为畅通与企业沟通渠道，快速响应企业诉求，2019年5月由市经信局牵头，开通了“企业直通车”平台，实现涉企诉求15分钟内到达相关部门，办理部门1天内在线接单，9个工作日内办理企业一般问题，18个工作日内处理难度大、需多部门协调的问题。及时梳理典型问题、热点问题和共性问题，进行深度分析和调研，每月形成《企业直通车月报》，报送市领导和相关单位，为市委、市政府决策提供重要参考。下一步，我市将继续推动“12345”市长热线等其他渠道的问题诉求，与“企业直通车”平台实现互联互通。
二、关于帮助企业嫁接资源
一是鼓励国有企业帮助民营企业。充分发挥国企在产业链上的协同创新能力，带动产业链的转型升级，促进经济发展从高速增长向高质量增长转型。市国资委依法履行国企出资人职责，保障出资人权益，防止国有资产损失，国有企业作为市场主体公平参与市场竞争、自主经营。下一步，我市将积极搭建平台，推进国企树立市场化经营发展的理念，抢抓市场机遇，切实带动相关民营企业协同发展。
二是推动大企业帮助小企业。我市今年举办了2021中国—东盟数字经济发展合作论坛、新时代民营企业家走进武汉大会、亚布力中国企业家论坛˙2021武汉特别峰会、“扬科技风帆 筑制造高地”高峰论坛等一系列活动，进一步培育壮大龙头企业、带动引领重点企业、赋能解困中小企业，为中小企业对接大企业搭建平台，提振企业信心。
三是完善上下游供应链体系。大力推动武汉企业走出去，今年以来，我市积极组织本地企业参加中国国际消费品博览会、广交会、武汉名优创新产品（宁波）展销会等系列展会，围绕武汉企业重点发展领域，积极推动本地产品对接外地企业，提升武汉产品国内外市场竞争力。
三、关于做好考核与激励
一是夯实领导结对帮扶机制。统筹推进市领导对口联系龙头企业、局级干部对口联系重点企业、处（科）级干部对口联系规上企业等各项活动，着力建立“企呼我应”工作机制，大力弘扬“店小二”精神，切实当好企业服务员、惠企政策宣传员和推进问题解决协调员。
二是完善考核总结机制。全面落实《2021年全市优化营商环境工作要点》和《2021年全市优化营商环境重点指标任务清单》，制发工作简报，促进相互交流经验，引导各区、各部门积极开展宣传报道和政策解读，营造良好社会氛围。
武汉市经济和信息化局
2021年7月16日
